¿Has conversado con tu equipo para conocer si alguno de ellos está utilizando algún aplicativo de inteligencia artificial en alguna de sus tareas? 🤔
Al hacer una consulta rápida y revisar los reportes de las grandes consultoras respecto a tendencias y desafíos que enfrentarán los equipos de finanzas este 2025 notamos la coincidencia en ciertos temas, como son:
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- La incorporación de Inteligencia Artificial.
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- La importancia de la Ciberseguridad.
Quizás puedes pensar que este resultado es bastante obvio, dado justamente el auge que ha tenido la inteligencia artificial en estos últimos años, y lo notorio y masivo que ha sido. Por otro lado, el aumento de la criminalidad asociado a temas de seguridad informática también se ha tomado la agenda. De hecho en noviembre del 2024 la Universidad Federico Santa María sufrió un ciberataque que significó la filtración de 46 gigabytes de datos en la Deep web.
Podrías pensar que estos temas son materia exclusiva de perfiles del área de TI, pero la verdad es que la informática se ha vuelto cada vez más cercana. De hecho, hoy en día no sería extraño que alguien de tu equipo esté utilizando ChatGPT para que le oriente, por ejemplo, en la creación de una tabla dinámica. Es ahí donde viene la pregunta, ¿cuenta tu equipo con las capacidades para sacar provecho a estas nuevas herramientas? Desarrollar el talento digital en tu equipo podría ser el primer paso para lograr un crecimiento exponencial y una mejora continua en los resultados financieros.
¿Qué es el talento digital?
¿Te has preguntado alguna vez qué significa talento digital? Si bien este podría asociarse, por ejemplo, al manejo de herramientas tecnológicas, en la práctica es un concepto que está más asociado a un cambio de mentalidad, orientado hacia al adaptabilidad en este nueva economía digital provocando la búsqueda de la innovación. De hecho, el desarrollo de habilidades digitales es algo que tanto las empresas como las compañías tienen en su ruta de trabajo desde hace bastante tiempo.
Llevándolo a un caso práctico, en 2021 el Gobierno de España lanzó el plan nacional de competencias digitales, el cual busca garantizar la formación e inclusión digital de los trabajadores y la ciudadanía, con el fin de aumentar la productividad y reducir el desempleo entro otros objetivos. Por su lado, Microsoft y LinkedIn tampoco han estado ajenas a este tema, y ya en noviembre del 2022 lanzaban una iniciativa que permitía a las personas acceder a más de 350 cursos gratuitos para formarse en las habilidades más demandadas.
Ahora que entendemos qué es el talento digital, exploremos por qué es clave para las finanzas modernas.
El talento digital y su beneficio en las finanzas modernas
Si estás a cargo del equipo de finanzas de tu compañía, de seguro uno de los objetivos planteados para este 2025 está orientado a mejorar el rendimiento y la productividad. Y si bien la tecnología es una de las principales candidatas para cumplir con este objetivo, no debe verse como la solución por si sola, sino como una herramienta que llega potenciar el talento interno del equipo.
Una de las principales iniciativas que se evalúan al momento de empezar a automatizar tareas en el área de finanzas es la implementar robots de software que se hagan cargo del trabajo manual y repetitivo. Seguro lo has tenido en la mira, ¿cierto? Nuestra experiencia en estas implementaciones nos ha llevado a concluir que en los proyectos exitosos de robotización un factor relevante (y si no el más importante) es cuando el equipo de trabajo entiende el beneficio de estas herramientas, y por tanto, se involucra y vuelca todo su conocimiento experto con el fin de traspasar este a los nuevos bots.
Ahora bien, normalmente estos bots dependen para su construcción de tu proveedor o del departamento de TI, pero imagina el potencial que significaría el que quizás las mismas personas de tu equipo, aquellas que se enfrentan día a día con problemas rutinarios, pudiesen desarrollar sus propias automatizaciones. El salto sería tremendo, de hecho plataformas de robotización de procesos como UiPath tienen claro ese potencial, y es por ello que su plataforma tiene toda una estructura que permite a los colaboradores no técnicos generar sus propias robotizaciones, desde automatizaciones básicas, hasta herramientas para coordinar ideas y colaborar de manera transversal, como una especie de hub digital.
Manos a la obra: ¿Cómo potenciar el talento digital en tu equipo de finanzas?
Siempre será ideal que esto esté inmerso o considerado dentro de un proceso amplio a nivel compañía. Y si bien, en ocasiones esto no ocurre, hay más de una iniciativa que puedes impulsar dentro de tu equipo para potenciar el talento digital.
A continuación, te compartimos 4 puntos relevantes para comenzar a potenciar el talento digital en tu equipo de finanzas:
Escalón a escalón
Lo primero que tienes que hacer es ver esto como un proceso creciente, por lo tanto, debes buscar estrategias que vayan en esa línea.
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- Abrir el tema: Comienza por lo más básico, conversa y explora con tu equipo, por ejemplo, si utilizan tecnologías modernas en su vida diaria, o si han utilizado algo de ello en el trabajo. Esto te servirá para entender cuál es el estado actual de conocimiento.
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- Reflexión: Llévalos a la reflexión en temas básicos de ciberseguridad e Inteligencia artificial. Las siguientes preguntas te ayudarán a esa reflexión
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- ¿Creen que como departamento estamos expuestos a que un externo nos ataque y nos robe los datos?
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- ¿Cuando les llega un correo confirman el remitente o tienen cuidado con hacer clic a los links que vienen?
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- ¿Qué hacen cuando no saben, por ejemplo, como generar un gráfico o una tabla dinámica con los datos que tienen?
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Explorando necesidades
El trabajo colaborativo bien guiado siempre produce tremendos beneficios.
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- Llévalos a desafiarse en conjunto: En la exploración previa podrías definir con tu equipo una lista de temas que hoy les toma mucho tiempo y que quizás de hacerse de otra manera pudiese ser de gran ayuda. Tómense el tiempo de investigar, y por supuesto, con los que aun no han trabajado con un LLM, incítalos a explorar las preguntas en ChatGPT, Antrophic, u otro.
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Desarrollo de habilidades
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- Con la exploración inicial y la lista de necesidades podrás entonces crear un pequeño plan de cuáles son las habilidades que le generará a tu equipo un mayor valor.
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- Toma estos puntos y comienza el ciclo de desarrollo de habilidades.
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- Probablemente tendrás colaboradores con más conocimiento que otros. En este caso, esto podría abrir el potencial para desarrollar formadores internos.
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Prepara un laboratorio colaborativo
Llegó el momento crucial, en donde tu equipo podrá tomar un caso para llevarlo a solución.
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- Mentalidad de innovación: Ahora que tienen una lista de necesidades, además de una visión más amplia de eventuales caminos, en conjunto seleccionen un desafío y pónganse la meta de resolverlo.
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¿Cuál será tu siguiente paso?
Te invitamos a que tomes la iniciativa, y lleves a tu equipo un escalón más alto, sin lugar a duda que este ejercicio propuesto les entregará tremendos beneficios, los afiatará como equipo y les permitirá crecer profesionalmente, fortaleciendo la confianza y el crecimiento personal. Comienza hoy mismo con una sesión de exploración en equipo, y descubre cómo pequeñas mejoras pueden llevar a grandes cambios.
Sabemos que a veces es difícil hacerlo solos, por eso, si buscas una solución que te permita resolver desafíos pero que además te permita desarrollar el talento digital de tu equipo cuenta con nosotros. En Valuetech podemos hacernos cargo de los desafíos más complejos, mientras te acompañamos en el proceso de adaptación y formación en robotización. ¿Quieres que conversemos? Puedes contactarnos a [email protected], ¡te estaremos esperando! 😉